Política de Privacidade
Última atualização: [DATA DE PUBLICAÇÃO]
Esta política explica como a Afulink Educação Tecnologia e Inovação LTDA trata dados pessoais no site afulink.com e nos seus produtos ResidencialLink e Arquivme, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).
1. Quem somos
Afulink Educação Tecnologia e Inovação LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº [CNPJ], com sede em [ENDEREÇO COMPLETO] (“Afulink”, “nós”). Para assuntos de privacidade, fale com a gente pelo e-mail contato@afulink.com.br.
2. Dados que tratamos
No site
- Formulário de contato: nome, e-mail, WhatsApp (opcional), produto de interesse e a mensagem que você escrever.
- Preferência de cookies: a sua escolha no aviso de cookies, guardada no seu próprio navegador.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e páginas acessadas, registrados automaticamente pelo servidor.
No ResidencialLink
- Dados de moradores cadastrados pelo condomínio, como nome, unidade (bloco e apartamento), e-mail e número de WhatsApp.
- Registros de encomendas: data de chegada, identificação do volume, destinatário e retirada.
- Dados de uso do Wi-Fi do condomínio necessários à administração da rede.
- Dados de acesso de síndicos, porteiros e administradores.
No Arquivme
- Dados de cadastro dos usuários: nome, e-mail e permissões de acesso.
- Os arquivos enviados pelos clientes, que podem conter dados pessoais de terceiros sob responsabilidade do cliente.
- Registros de acesso e atividade (quem acessou, compartilhou ou alterou cada arquivo).
3. Para que usamos
- Responder contatos, apresentar os produtos e enviar propostas.
- Prestar os serviços contratados, como avisar o morador sobre a chegada de encomendas por e-mail e WhatsApp.
- Manter a segurança das contas, prevenir fraudes e investigar incidentes.
- Cumprir obrigações legais e regulatórias, incluindo a guarda de registros de acesso exigida pelo Marco Civil da Internet.
- Emitir cobranças e documentos fiscais dos contratos.
- Melhorar o site, somente quando você aceitar os cookies de medição.
4. Bases legais
| Atividade | Base legal (art. 7º da LGPD) |
|---|---|
| Responder o formulário de contato | Consentimento e procedimentos preliminares a contrato |
| Prestação dos serviços contratados | Execução de contrato |
| Registros de acesso e dados fiscais | Cumprimento de obrigação legal |
| Segurança e prevenção a fraudes | Legítimo interesse |
| Cookies de medição | Consentimento |
5. Nosso papel nos produtos
Nos dados que os clientes inserem no ResidencialLink e no Arquivme (por exemplo, a lista de moradores de um condomínio ou os documentos de uma empresa), o cliente é o controlador e a Afulink atua como operadora, tratando os dados apenas conforme as instruções do cliente e o contrato. Pedidos de titulares sobre esses dados devem ser feitos primeiro ao condomínio ou à empresa responsável; nós apoiamos o cliente no atendimento.
Nos dados do site e de cadastro dos nossos clientes, a Afulink é a controladora.
6. Compartilhamento
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos somente o necessário com:
- Infraestrutura: provedores de servidor, hospedagem e rede que mantêm os sistemas no ar.
- Envio de mensagens: serviços de e-mail e de WhatsApp usados para as notificações.
- Fontes do site: o site carrega fontes do Google Fonts, o que envia seu endereço IP ao Google.
- Autoridades: quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos as garantias previstas nos artigos 33 a 36 da LGPD.
7. Cookies
Cookies e tecnologias parecidas são pequenos registros guardados no seu navegador.
- Essenciais: necessários para o site funcionar, como guardar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento.
- Medição: ajudam a entender como o site é usado. Só são ativados se você clicar em “Aceitar todos”.
Você pode mudar sua escolha a qualquer momento:
8. Segurança
Usamos conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso por perfil, senhas armazenadas de forma cifrada, cópias de segurança e registros de atividade. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se ocorrer um incidente que possa trazer risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como prevê a lei.
9. Por quanto tempo guardamos
- Contatos pelo site: até [PRAZO, ex.: 12 meses] após o último contato, se não virar contrato.
- Dados dos produtos: enquanto o contrato estiver ativo. Após o encerramento, os dados ficam disponíveis para exportação por [PRAZO, ex.: 30 dias] e depois são excluídos.
- Registros de acesso: pelo menos 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados fiscais: pelo prazo exigido pela legislação tributária.
10. Seus direitos
Pela LGPD, você pode pedir: confirmação de que tratamos seus dados; acesso; correção; anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; portabilidade; informação sobre compartilhamentos; e revogação do consentimento. Você também pode reclamar à ANPD.
Para exercer qualquer direito, escreva para contato@afulink.com.br. Podemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender.
11. Encarregado e contato
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [NOME DO ENCARREGADO] — contato@afulink.com.br.
12. Alterações
Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página e, em mudanças relevantes, avisaremos os clientes pelos canais de contato cadastrados.